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Instacartは、米国とカナダで人気があり、広く利用できる食料品配達サービスです。
このサービスでは、InstacartのWebサイトまたはアプリを介して地元の食料品店に食料品を注文し、わずか2時間でドアに届けることができます。
この記事では、Instacartの仕組み、費用、利用可能な場所、サービスを使用する際に期待できることについて説明します。
それは何ですか
Instacartは、パーソナルショッパーを使用して、選択した店舗で買い物をした後、食料品を自宅に直接配達する食料品配達サービスです。
お住まいの地域でInstacartを利用できる場合は、Instacartのウェブサイトまたはアプリ内で直接Instacartの配達を提供する地元の食料品店の食料品の注文を作成できます。
Instacartは、Albertsons、Aldi、Costco、CVS、Kroger、Publix、Sam’s Club、Sproutなどのいくつかの食料品店チェーンや、いくつかの小規模な地元の食料品店やチェーンと提携しています。
Instacartは米国で最大かつ最も広く利用可能な食料品配達サービスですが、主要な競合他社には、Shipt、Walmart Delivery、AmazonPrimeの一部であるAmazonFreshなどがあります。
Instacart Expressは、標準サービスに加えて、35ドルを超える注文で無料配達を提供し、サービス料金を削減するサブスクリプションサービスです。
費用
標準のInstacart注文には、少なくとも$ 3.99の配送料と、少なくとも5％のサービス料金が請求されます。ご注文のアルコールには別途サービス料がかかりますが、購入数量によって異なります。
注文は10ドル以上である必要があり、35ドル未満の場合、配送料は3.99ドルを超える場合があります。
Instacartはメンバーシップを必要としませんが、InstacartExpressと呼ばれるサブスクリプションオプションがあります。
このサービスは、月額9.99ドルまたは年間99ドルでご利用いただけます。 35ドルを超える注文で無料配達を提供し、標準の5％とは対照的に、わずか1.9％からサービス料を削減します。
さらに、一部の店舗の商品は、店舗から直接購入する場合に比べて、Instacartから注文する場合の方が高額になる場合があります。
Instacartは現在、フードスタンプと呼ばれることもあるSupplemental Nutrition Assistance Program（SNAP）の特典を受け付けていないことに注意してください。
最後に、買い物客にチップを渡すのが通例です。
配達
Instacartを使用すると、食料品の配達時間帯を最大2週間先の日時にスケジュールでき、最短2時間で当日配達を提供できます。
配達時間は、お住まいの地域でインスタカート配達を提供している食料品店の営業時間によって異なり、タイムゾーンの深夜まで実行できます。
食料品をすぐに片付けることができるように、配達のために家にいるのが最善ですが、買い物客に食料品を玄関に置いておくように頼むこともできます。
ただし、注文を受け取るために家にいない場合、運転手が配達に関する指示を受け取っていない場合、運転手は注文を放置することはできません。彼らはあなたに連絡しようとしますが、失敗した場合、彼らはあなたの食料品を持って去り、あなたの注文をキャンセルするかもしれません。
可用性
Instacartは、50州すべてとワシントンD.C.のほとんどの主要大都市圏で利用できます。
さらに、カナダの9つの州の大都市圏で利用できますが、現在ケベックでは利用できません。
InstacartのWebサイトを使用して、郵便番号でサービスの可用性を確認できます。ただし、ほとんどの農村地域ではまだ広く利用できません。
顧客サービス
Instacartは、アプリと電話でカスタマーサービスを提供しています。その大規模なオンラインヘルプセンターには、最も一般的な質問への回答が含まれており、そこからライブチャットを介してカスタマーサービスエージェントに接続したり、ヘルプラインに電話したりできます。
Instacartは、お客様に2つのヘルプラインを提供しています。
- 一般的なカスタマーサービス：1-888-246-7822
- 高齢者向けの注文支援：1-844-981-3433
結論
Instacartは、広く利用可能な食料品配達サービスであり、地元の店舗からの食料品を自宅に配達することができます。
インスタカートの配送は、配送料金とサービス料金が追加されるため、店舗での買い物よりも高額になることが予想されます。また、買い物客にチップを渡す必要があります。ただし、ご注文から2時間から2週間以内に配送をスケジュールすることができます。
さらに、Instacart Expressは、35ドルを超える注文の配送料を免除し、サービス料金を削減する、コストを節約するサブスクリプションオプションです。
食料品の配達に興味がある場合、Instacartは、ほとんどの大都市圏で幅広い可用性を提供し、参加している食料品店の幅広いネットワークを提供します。
ここからInstacartを始めましょう。
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